​Réservations 

• Réservation :

·       Elle peut se faire directement sur le site ou par téléphone ou par courrier. Pour les personnes se présentant directement à l’accueil, ou téléphonant moins de 5 jours avant leur arrivée, cette étape n’est pas nécessaire.

Validation de la réservation :

·       La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire un acompte correspondant à : 

o   une nuitée, pour les séjours de 1, 2 ou 3 nuits,

o   30% du montant total du prix pour les autres durées de séjours. 

L'acompte devra être versé au plus tard sous 5 jours à compter de la date de réservation et sera déductible de la facture.

• Acompte :

·       L'acompte peut être payé soit par chèque bancaire tiré sur une banque française et libellé à l'ordre de «Christiane GERVIS» adressé par courrier à Aqui sèm plan, 160 route de Rantières, lieu dit Rantières,  81190 ALMAYRAC ; ou encore par virement bancaire :

Banque : SumUp Limited

IBAN : IE44SUMU99036510524334

BIC : SUMUIE22XXX​

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·       Les acomptes sont encaissés à réception.

• Annulation par le client avant le début du séjour

·       Toute annulation doit être notifiée par mail adressé au propriétaire.

·       Si l’annulation intervient moins de 5 jours avant le début du séjour, l’intégralité de l’acompte sera acquise au propriétaire.

·       Si le client n’arrive pas ou ne se manifeste pas avant 19 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul de plein droit et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes. L’acompte reste acquis au propriétaire.

• Annulation par le propriétaire

·       Lorsqu’avant le début du séjour, le propriétaire annule le séjour, il informe son client par mail. Le client est remboursé immédiatement des sommes déjà versées.

·       Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité autre que le remboursement, l’exploitant se réserve la possibilité de proposer un séjour initialement réservé par le client par une location de même capacité ou de rembourser le séjour en cas de force majeur (dégâts des eaux, incendies, mise en danger d’autrui) intervenant avant le séjour du client.

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• Paiements sur place :

• Sont acceptés : les espèces, les chèques, les chèques vacances, les cartes bancaires : Visa, Master Card, American Express, Discover, Union Pay, Diners Club, ainsi que paiement sans contact  et Apple Pay, Google Pay.

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• Arrivée

·       Entre 16h et 19h le jour prévu. Prévenir en cas d’arrivée après 19 heures.

·       Le solde du séjour sera à régler à l’arrivée. (Carte bancaire, virement, chèque, chèques vacances, espèces).

·       Les prix s’entendent par nuitée et par chambre pour 1 ou 2 personnes. Il sera demandé un supplément de 8 € par lit supplémentaire occupé. Le nombre de personnes ne peut excéder la capacité maximum prévue sur le site, exception faite pour l’installation d’un lit de bébé.

·       Les prix des prestations figurant sur le site Internet sont des prix nets en euro tenant compte de la TVA française.

·       La taxe de séjour de 0,56€ par personne et pour chaque nuitée est à payer en plus, elle est reversée à la communauté de communes du carassin ségala . 

• Départ

·       L’heure de départ des chambres doit se faire avant 10H.

·       Le client s’engage à rendre les chambres en bon état et devra déclarer toute dégradation dont il pourrait être responsable et à en assumer les réparations.

Les chambres

• Séjour dans la chambre

·       Les chambres sont munies d’une clé que vous trouverez sur la porte en arrivant et qui est à rendre au moment du départ.

        Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation d'effets personnels des hôtes. En cas d'oubli dans la chambre à l'issue du séjour, les effets peuvent être envoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais.

      Sauf en cas d’obligation médicale à garder le lit aucun repas ne peut être pris dans les chambres.

      Ménage

    Lors des séjours de plusieurs nuitées, à la demande des clients, le ménage de la chambre et de la salle de bain peut être fait quotidiennement. Les draps seront changés si besoin.

• Consommation de tabac

·       Tous nos espaces intérieurs sont réglementairement non-fumeurs.

• Vapotage

·       Tous nos espaces intérieurs sont par décision de la gérance interdits au vapotage.

• TV 

·       Les téléviseurs installés dans les chambres reçoivent les chaines non payantes de la TNT, le niveau sonore des postes doit respecter la tranquillité des lieux et le repos de tous entre 21h et 8h.

• Usage du Wifi

·       Un réseau wifi non protégé est disponible.

• Linge

·       Conformément au code du tourisme, le prix des chambres comprend que le linge de lit et de toilette est fourni.

·       Une possibilité de faire laver le linge personnel est proposée au tarif de 10 €. Ce prix comprend la dose de lessive, le lavage et le séchage (sèche-linge).

Repas 

Tous les repas se prennent à la table des hôtes qui vous accueillent.

• Petit déjeuner 

·       Conformément au code du tourisme, le petit déjeuner est compris dans le prix des chambres. 

·       Un petit déjeuner continental vous est proposé : thé, café ou chocolat ; lait ; céréales ; viennoiseries ; pain ; brioche ; confiture ; jus d’orange et yaourt. 

·       Les horaires sont de 7h-10h en semaine et le week-end, avec la possibilité d’avancer l’heure en le précisant la veille.

• Dîner 

·       Pour dîner à la table d’hôtes, il est nécessaire de réserver les places la veille au soir ou la veille de l’arrivée, pour des raisons d’intendance.

·       Le dîner est servi autour de 20 heures. 

·       Le repas est constitué d’une entrée, d’un plat, de fromage et d’un dessert, la boisson est comprise.

·       Prix adultes 22€/personne, menu enfant jusqu’à 12 ans, 11€ (les tickets restaurant ne sont pas acceptés). En cas d’intolérance alimentaire ou de régime particulier, le préciser au moment de la réservation. En revanche, sur les réveillons de Noël et du 31 décembre, le prix du repas s'élève à 60 € par personne et 30 € pour les enfants jusqu'à 12 ans.

• Pique-nique

·       Pour les paniers pique-nique, il est nécessaire de les réserver la veille avant 14 heures.

·       Le pique-nique est constitué d’un sandwich complet ou une salade complète, d’une boisson non alcoolisée et d’un dessert.

·       Prix 12 € par personne (les tickets restaurant ne sont pas acceptés).

·       En cas d’intolérance alimentaire ou de régime particulier, le préciser au moment de la réservation.

Piscine 

• La piscine n’est pas surveillée. 

• La piscine est mise en sécurité conformément aux dispositions réglementaires.

• La baignade des enfants se fait sous la responsabilité et la surveillance des parents ou des accompagnants voyageant avec l’enfant. La baignade des enfants non accompagnés est interdite.

• Les personnes vulnérables sont placées sous la responsabilité des adultes accompagnants.

• La baignade se fait avec un maillot de bain par courtoisie pour les autres personnes pouvant fréquenter la piscine simultanément.

Parking

• Le parking est accessible 24h/24h. Merci de veiller au bruit du moteur en cas d’utilisation avant 9 heures et après 22heures.

Les animaux

• Les animaux sont acceptés dans les chambres et les parties communes sauf la salle de restauration. Ils doivent être non agressifs et tenus en laisse dans le reste de la propriété. 

• La piscine leur est interdite. 

• Les maitres doivent ramasser leurs déjections et les déposer dans une poubelle disposée à cet effet.

• Les maitres sont tenus responsables des éventuelles dégradations commises par leur animal.

 

 

Nous souhaitons à tous nos clients un très agréable séjour.